よくある質問

1. サービス全般について
サービスの利用に年齢制限はありますか

年齢制限はありません。
公務員試験を受験する方であれば、どなたでもサービスをご利用いただくことができます。
※面接質問集については、「大卒程度区分」を念頭に置いた内容となっておりますので、あらかじめご了承ください。

他の予備校に通っていますが、アクシズも利用できますか

ご利用可能です。

他の予備校とアクシズの違いは何ですか

公務員試験における豊富な指導経験を踏まえた上で、多くの受験生が苦手とする面接対策に「完全特化」しているところにアクシズの強みがあります。

2. 面接質問集・noteについて
大卒程度以外の区分(高卒程度・社会人採用枠等)を受験するのですが、面接質問集を利用してもいいですか

ご購入にあたり年齢制限はありませんが、面接質問集は「大卒程度区分」を念頭に置いた内容となっておりますので、あらかじめご了承ください。

複数の自治体を購入したいのですが、まとめて購入できますか

まとめて購入することはできません。
ご希望の商品購入ページからそれぞれご購入をお願いします。

別のサイトで似たような面接質問集があるのですが

アクシズが販売する「面接質問集」は、note上での販売のみとなっております。
アクシズのnoteアカウントはこちら(https://note.com/koumuin_axes)になりますので、類似品にご注意ください。

noteとは何ですか

noteとは、文章や画像等のコンテンツを共有できるプラットフォームです。
アクシズでは、面接質問集をnote上で販売しております。

noteの購入方法(使い方)を教えてください

恐れ入りますが、noteの購入方法や使い方等に関するお問い合わせには対応しておりませんので、noteの公式サイトからご確認をお願いします。

3. 模擬面接について
模擬面接の利用回数に制限はありますか

ございません。
ただし、おひとりで一度に複数回の予約はできません(予約した模擬面接を終えてから次の予約が可能となります)のでご注意ください。

大卒程度以外の区分(高卒程度・社会人採用枠等)を受験するのですが、模擬面接を利用してもいいですか

問題ございません。
公務員試験を受験する方であれば、どなたでも模擬面接をご利用いただくことができます。

服装はどうすればいいですか

普段のカジュアルな恰好で結構です。
スーツ等の正装でも構いません。

予約した日に都合が悪くなったら、日時の変更はできますか

お申し込み後(お支払い後)の日時変更には対応しておりません。
サービス内容を十分にご理解の上、お申し込みをお願いします。

4. 個別相談・Zoomについて
個別相談の利用回数に制限はありますか

ございません。

たくさんの質問があり、50分を超えてしまいそうです

その場合には、質問内容を厳選しておくか、2回目の個別コンサルのお申し込みをお願いします。

個別相談で一番多い活用方法は何ですか

面接での回答内容の確認や検討に利用されるケースが一番多いです。

予約した日に都合が悪くなったら、日時の変更はできますか

お申し込み後(お支払い後)の日時変更には対応しておりません。
サービス内容を十分にご理解の上、お申し込みをお願いします。

Zoomの設定方法(使い方)を教えてください

恐れ入りますが、Zoomの設定方法や使い方等に関するお問い合わせには対応しておりませんので、Zoomの公式サイトからご確認をお願いします。

Zoomに入れません

開始時刻の30分前などは、他の受験生が入室していることもあり、Zoomに入れない設定になっております。

Zoomでは、カメラをOFFにしても大丈夫ですか

原則、カメラはONでお願いしておりますが、事情がある場合などはOFFにして問題ありません。
講師にその旨をお伝えください。

5. 料金・支払方法・キャンセルについて
サービスの申し込みには、記載の料金以外に「入会金」なども必要ですか

入会金は不要です。
当塾では、面接質問集や模擬面接など、必要なサービスのみをご購入いただける形式となっております。

支払方法は何ですか

クレジットカード払いのみとなっております。
※note上で各種サービスを購入する場合は、クレジットカード払いやキャリア決済等からお選びいただけます(詳細はnoteの購入画面よりご確認ください)。

クレジットカード決済時エラーが出て支払うことができません

ご使用のクレジットカードの限度額を超過している可能性がありますのでご確認ください。
また、カードの有効期限が過ぎていたり、セキュリティーコードを誤入力している場合もございますので、併せてご確認ください。

決済時のクレジットカード情報の漏洩が心配です

アクシズが利用する「Stripe」というオンライン決済システムでは、私共がお客様のクレジットカード情報を保有することがなく、安全にやりとりができるようになっております。

詳細は、以下のURLにある「クレジットカード情報の適切な管理」をご参照ください。
https://stripe.com/ja-de/guides/installment-sales-act

各種サービスの申し込み(支払い)後にキャンセル(返金)は可能ですか

お申し込み後(お支払い後)の返金には対応しておりません。
サービス内容を十分にご理解の上、お申し込みをお願いします。

支払い後(入金後)に「お申込完了メール」が届きません

「迷惑メールフォルダ」に届いている可能性がありますので、ご確認ください。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまでご連絡をお願いします。

「よくある質問」を見ても解決できない場合は、以下の「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

  • アクシズが提供する各種サービスの内容や利用方法に関する質問のみ受け付けております。
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